Quarenta e três pessoas participaram no mês de junho da pesquisa mensal de satisfação aplicada junto aos usuários, sobre os serviços prestados pela Funprev – Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais Efetivos de Bauru.
O objetivo da pesquisa é aprimorar o atendimento, seja interno ou externo. A pesquisa é feita no atendimento presencial, mas também pode ser respondida via internet, através de formulário disponibilizado no site www.funprevbauru.sp.gov.br, no menu Atendimento/Pesquisa de Satisfação ou com link direto abaixo da seção de notícias.
Das 43 pessoas que participaram no mês, 11 eram do sexo masculino, 28 do sexo feminino e 04 não informaram. Desse total, 03 servidores são aposentados, 01 pensionista, 32 servidores ativos e 07 não informaram.
Praticamente 100% aprovaram o trabalho, sendo que apenas dois itens respondidos por servidores diferentes foram apontados como insatisfatórios, um sem identificação e outro relativo a tempo de espera de um setor específico.
Foi unânime a aprovação de todos os setores quanto aos quesitos cordialidade e simpatia, conhecimento e informações adequadas, tempo de espera e retorno, e qualidade no atendimento telefônico. Várias mensagens de elogio e incentivo também foram registradas. (Assessoria de Comunicação Funprev/Bauru)